التعاون
وفي البيانات الموحدة لتكنولوجيا المعلومات، نوفر حلولا حديثة للاتصال والتعاون تعزز الإنتاجية، وتخفض التكاليف التشغيلية، وتحسن مشاركة الموظفين والعملاء. إن عروضنا مبنية على الغرض لبيئة العمل الهجينة، مما يمكّن من التفاعل السلس عبر الصوت، والفيديو، والتراسل، ومنابر المشاريع.
IP Telephony ' VoIP Systems
نقوم بتحديث الاتصالات الصوتية بالاستعاضة عن النظم القديمة لـ (بي بي إكس) بالبنى التحتية الصوتية القابلة للتصعيد و السحب
- VoIP System Design ' Deployment: Full implementation of SIP-based telephonephony systems including IP-PBX, SIP Boxing, and softphones.
- Cloud " On-Prem IP Telephony: Support for platforms such as Cisco Unified Communicat
- عدد القابلية للتنقل " الاتصال بالهروب: أجهزة الاستعلام، وأجهزة الاتصال الذكية، والبريد الصوتي إلى البريد الإلكتروني
- الاتصالات الصوتية المضمونة: تنفيذ النظام المنسق للأفضليات التجارية، ونظام TLS، وجداول الحماية، وأمن نقطة النهاية(و)
Video Conferencing Solutions
ويمكننا من الاتصال بالفيديو ذي الجودة العالية عبر الأفرقة والعملاء ذوي الخبرات غير الماهرة والمرتدة.
- Enterprise Conferencing Platforms: Deployment of Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Cisco Webex Room Kits, and Google Meet sol
- الغرفة AV Setup " Integration: Design and implementation of conferencing spaces with PTZ cameras, digital whiteboards, and aud
- التعاون الرفيع المستوى في مجال الكفاءات: ضمان تدني مستوى الصوتيات/الفيديو، وتقاسم الشاشات، والتحرير المشترك للمحتوى، وإدارة المعلومات الأساسية الافتراضية.
- Webinar " Virtual Events: End-to-end setup for large-scale webinars with branding, registrat
منبر التعاون
والربط الموثوق به هو أساس العمليات الرقمية. نصمم وننشر شبكات تقدم السرعة والتغطية والأمن
- ونعزز الإنتاجية بدمج أدوات التعاون مع تطبيقات الأعمال التجارية وسير العمل.
- توفير " الترخيص " للمنبر: مستعملو المصادرة، والجماعات، والأدوار التي يضطلعون بها بتكليف آلي بالرخص وإنفاذ السياسات.
- Calendar " Email Sync: Seamless integration with Outlook, Exchange, and Google Workspace for scheduling, notifications, and invites.
- PSTN " Calling Integration: Enable Teams/Zoom/Webex calling through Direct Routing, SIPboxing, or Operator Connect models.
- App Ecosystem Integration: Embed ERP, CRM, SharePoint, task boards, and whiteboarding apps into collaboration interfaces.
مركز الاتصال
ونحول مشاركة العملاء مع الجيل المقبل من نظم مراكز الاتصال الشاملة التي توفر القدرة على الاستجابة في الوقت الحقيقي والرؤية العملية.
- مراكز الاتصال المعنية بالكلاود: تنفيذ حلول قابلة للاتساع مثل جينسيس كلود، وسيسكو سيكس، وتجربة أفايا
- Omnichannel Support: Unified handling of voice, conversation, SMS, social media, and email interactions in a single agent console.
- Advanced IVR " Call Flow Logic: Configure voice recognition, self-service menus, skil
- الجهات المعنية بخبرة الموظفين: الرؤى في الوقت الحقيقي، السمات الهمسية/الكبيرة، ورصد الجودة للوكلاء والتربية
- CRM ' Service Desk Integration: Connect contact centers to platforms like Salesforce, Microsoft D
